Políticas publicitarias de OpenAI: la confianza va primero

La gente usa ChatGPT de formas muy personales. Muchas personas preguntan por problemas de pareja, de salud o de salud mental; tratan a la IA casi como a un confidente y comparten sus mayores preocupaciones. Mientras transcurre una conversación así, no hay momento publicitario.

“La confianza va primero. El usuario está en el centro y, solo después, viene la publicidad.”

Esto no es un detalle técnico, es la base del canal: si el usuario no confía en la conversación, tampoco confiará en los anuncios que aparezcan junto a ella.

Según lo que explicamos en el curso, las conversaciones de estos ámbitos no son un momento para anuncios:

• Salud.
• Salud mental.
• Política.

Que tu sector toque un tema sensible no significa automáticamente que no puedas anunciarte. Lo que cuenta es la intención de la conversación.

Si eres psicoterapeuta y trabajas, por ejemplo, el burnout, lo más probable es que muchas conversaciones sobre ese tema caigan en salud mental y no haya momento publicitario. Una búsqueda explícita de profesionales en una ciudad es, en cambio, una intención distinta. Orienta tus context hints a esa búsqueda y no al problema personal.

Este criterio también te protege como marca. Un anuncio que aparece en mitad de una conversación delicada no solo incumple el espíritu de las políticas: transmite oportunismo y daña la confianza que necesitas para que alguien haga clic.

Un error frecuente es diseñar el creativo de forma que imite tanto la interfaz de ChatGPT que el anuncio parezca parte del producto. Según las políticas, ese tipo de anuncio puede ser rechazado.

• No copies el aspecto de las burbujas de chat ni de la interfaz.
• No sugieras que tu anuncio es una respuesta o una recomendación de ChatGPT. Ver Pagado no significa recomendado.
• Haz que título, texto, imagen y landing cuenten la misma historia; si cada pieza promete algo distinto, pierdes claridad.

Las políticas encajan con un cambio más profundo: dónde empieza la necesidad del cliente.

La keyword no desaparece: el análisis de palabras clave sigue siendo material de investigación. Lo nuevo es el análisis de contexto, que se traduce en context hints: descripciones de la situación en la que tu anuncio tiene sentido y del momento en que el usuario puede verlo. Lo desarrollamos en Context Hints en GPT Ads.

1. 1

   Revisa tu sector

   ¿Toca salud, salud mental o política? Lee las políticas vigentes antes de crear la campaña.

2. 2

   Define la intención

   Escribe hints sobre la búsqueda de una solución, no sobre el problema personal.

3. 3

   Revisa el creativo

   Que no imite la interfaz de ChatGPT ni insinúe una recomendación.

4. 4

   Coherencia

   Anuncio y landing prometen exactamente lo mismo.

Siguiente paso: monta la estructura en Cómo crear una campaña. Vuelve a la guía completa de GPT Ads para ver todos los temas.